Termos e Condições de Uso

Última atualização: 10/01/2025

Bem-vindo ao site da RW Informática, especializado em serviços de manutenção de computadores e formatação de TCCs. Este Termo de Uso regula o acesso e uso do nosso site. Ao acessar e navegar em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

1. Serviços Oferecidos
   O site tem como objetivo informar e facilitar o contato para os seguintes serviços:

• Diagnóstico de problemas em computadores;
• Instalação de softwares e sistemas operacionais;
• Backup de arquivos (não inclui recuperação de dados);
• Limpeza de hardware e sistema operacional;
• Montagem e troca de hardware;
• Serviços de formatação de TCCs conforme normas da ABNT (divulgados em página específica).

Os serviços são realizados presencialmente ou, em casos raros e específicos, de forma remota, conforme descrito na Seção 7.

2. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Pix;
• PayPal;
• Dinheiro;
• Boleto bancário.

O pagamento deve ser realizado conforme acordo estabelecido entre as partes antes do início do serviço.

3. Política de Reembolso
Não oferecemos reembolso para serviços realizados, pois cada computador pode se comportar de maneira diferente, mesmo apresentando os mesmos sintomas e recebendo os procedimentos apropriados. Garantimos realizar todos os esforços técnicos para resolver os problemas apresentados.

4. Limitação de Responsabilidade

• Não nos responsabilizamos por danos causados por descuido, mau uso ou atos intencionais do cliente antes, durante ou após a execução do serviço.
• Se uma avaria for causada exclusivamente por nossa atuação, assumiremos a responsabilidade proporcional ao dano causado.
• Não nos responsabilizamos por falhas de componentes previamente comprometidos, como fontes de alimentação e discos rígidos, que podem apresentar problemas irreversíveis durante o serviço.

5. Uso do Site
O site tem como objetivo apenas fornecer informações sobre nossos serviços e permitir o contato direto via WhatsApp.

• Não há coleta de dados ou criação de contas pelos usuários.
• É proibido o uso do site para atividades ilícitas, criminosas ou nocivas.

6. Idade Mínima
Não há restrição de idade para contratação de serviços, desde que os pedidos sejam legítimos e estejam em conformidade com a legislação brasileira.

7. Execução dos Serviços

• Presenciais: Os serviços de manutenção são realizados no local onde o computador se encontra ou em nosso local de trabalho, conforme combinado previamente.
• Remotos: Em casos raros e específicos, oferecemos assistência remota para computadores em boas condições de funcionamento, desde que o cliente possua software de controle remoto configurado e solicite o atendimento via contato direto.

8. Direitos Autorais
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e demais materiais, é protegido por direitos autorais e é de propriedade de [Seu Nome ou Nome da Empresa]. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado do conteúdo do site.

9. Alterações nos Termos
Este Termo de Uso pode ser atualizado periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página, e recomendamos que os usuários revisem os termos regularmente.

10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre este Termo de Uso ou sobre nossos serviços, entre em contato pelo e-mail: ronaldo.b.w@gmail.com ou pelo Celular/WhatsApp: 66 99930 6642.